Publicación · 24 de mayo de 2024
Jorge Hidalgo presenta el libro «Comunicación Responsable»
El director del laboratorio presentó un modelo de comunicación basado en cinco rasgos: honestidad, empatía, interactividad, congruencia y transparencia.
El 24 de mayo de 2024, el Dr. Jorge Alberto Hidalgo Toledo, director del Human & Nonhuman Communication Lab, presentó el libro «Comunicación Responsable: aproximación teórico-práctica hacia la construcción del campo», un modelo que replantea cómo deben comunicarse las empresas, los medios y las personas.
Contexto
El modelo nació en 2019 y se ha ido perfeccionando con lo aprendido en su aplicación práctica. El libro cuenta con prólogo de la Dra. Sandra Massoni, catedrática de comunicación estratégica, consultora, investigadora y docente de posgrado en distintas universidades.
Qué propone
Durante la presentación, el autor definió la comunicación responsable como una interacción honesta y congruente que se sostiene en cinco rasgos: honestidad, empatía, interactividad, congruencia y transparencia.
“Son esenciales para construir una reputación comunicativa sólida en un entorno cambiante y complejo.”
El modelo puede aplicarse a los distintos subcampos especializados de la comunicación, lo que permite realizar estudios de caso y ofrece un enfoque integral para su uso práctico.
Contenido del libro
La obra incluye guías y agendas de trabajo comunitarias y éticas, diseñadas para aplicarse de forma integral y que pueden evaluarse. Sus capítulos abordan reflexiones para una antropología de la comunicación digital, los procesos educativos y la comunicación responsable en los ámbitos gubernamental, político, publicitario y de mercadotecnia.
El enfoque busca mejorar la relación entre los distintos actores que comunican y adaptarse a un entorno dinámico, para que las prácticas comunicativas sean éticas y efectivas a largo plazo.
Por qué importa para el laboratorio
La pregunta por la confianza y la reputación cuando la comunicación pasa cada vez más por plataformas y sistemas automatizados es central en la línea Cultura digital, confianza y poder. El modelo ofrece al laboratorio una base propia, con herramientas evaluables, para su trabajo con organizaciones y medios.
